Brukervennlighet

  • oktober 26, 2015
    av Kristin

    Av og til pleier jeg å lese stillingsannonser for å se hvordan ulike arbeidsgivere beskriver UX Design.  For noen uker siden skrev jeg ned stikkord over hva som inngår av kompetanse i stillingen fra 3 ulike stillingsutlysninger. Stikkordene mine ble på to hele sider! Da lurer jeg på om de som lager utlysningen egentlig vet hva de trenger eller hva en UX Designer er. […]

  •  
    september 15, 2015
    av Kristin

    Brukervennlighet er ikke bare noe som er viktig på nett. Det er viktig på alle tjenester og produkter. I helga skulle jeg hjelpe ei venninne å montere kjøkken. Jeg elsker å montere IKEA-møbler, og ser på det som Lego for voksne. Problemet er at dette var ikke noe IKEA kjøkken. Det var Kvik… Og det var alt annet enn brukervennlig. Bare det å finne […]

  •  
    oktober 2, 2014
    av Kristin

    Kjære alle dere som jobber med kunder. Dere kan tjene så mye mer på å få lojale kunder. Men det å få lojale kunder kommer ikke helt av seg selv. De fleste har lite å utsette på kundeservice når de skal kjøpe noe. Men dersom man skal bytte eller reklame derimot, viser kundeservicen sitt sanne ansikt. Vi er ikke kunder av dere bare i […]

  •  

    I går var det stor aktivitet på twitter rundt læringsplatformer, og nærmere bestemt itslearning. De fikk hard medfart i en kronikken til Ingvald Straume i Bergens Tidene. Jeg er enig i mange av Straumes poenger, men jeg ønsker å løfte dette til en diskusjon om læringsplattformer generelt. Jeg har selv jobbet med opplæring i itslearning, og har fått god innsikt i hva både lærere og […]

  •  
    juli 2, 2014
    av Kristin

    I går trådte kravet om universell utforming for nettsider i kraft. Lovverket definerer universell utforming slik: «Med universell utforming menes utforming eller tilrettelegging av hovedløsningen i de fysiske forholdene, herunder informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes av flest mulig.» (fra Difi.no) Men merkelig nok gjelder ikke dette kravet for IKT i skole og utdanning.   Etter å ha jobba […]

  •  
    mai 26, 2014
    av Kristin

    Det er mange prosjekter jeg har jobbet med som jeg er skikkelig stolt av å ha vært en del av. Det er oppdragsgivere og kunder som tar brukerne sine på alvor. (Det er nødvendigvis også derfor jeg kommer inn i prosjektet). Som utvikler og innholdsleverandør har man kunnskap om hvordan en webside bør være, men man er ikke en typisk bruker. Det er derfor […]

  •  
    mars 24, 2014
    av Kristin

    Jeg har vært i utdanningssystemet mange år nå. Både som student og som ansatt. Det som er en gjennomgående frustrasjon er hvor vanskelig det med informasjon er. Som ansatt er det en del utfordringer rundt det å sørge for at studentene får den informasjonen de trenger. Som student er det et hav av informasjonskanaler man skal forholde seg til. Det er ikke uvanlig at […]

  •  
    september 11, 2013
    av Kristin

    Dagens lille hjertesukk. Jeg har fått ny nettbank. Som bruker Java. Først måtte jeg installere Java. (og ja, jeg hadde det fra før). Installerte, men det virka ikke. Dette var i Chrome. Prøvde i Explorer, der funka det. Skulle så logge på. Hadde fått kodebrikke og alt var klart. Trodde jeg. Ble så bedt om passord. Dette hadde jeg ikke, men det var ingen […]

  •  
    februar 25, 2013
    av Kristin

    De fleste har nok en eller annen dårlig brukererfaring av en tjeneste eller et produkt.  Hvis du  googler ”bad user experience”, vil du få flere millioner treff! I dag har kunder mye større makt enn tidligere, og nettet brukes både til å spre misnøye og positiv feedback. Betyr det at det ligger så mange dårlige erfaringer ”der ute”, at vi som brukere og kunder ikke setter […]

Kristin Svendsen | Brukervennlighet
class="archive category category-brukervennlighet-2 category-8 samba_theme samba_left_nav samba_left_align samba_responsive wpb-js-composer js-comp-ver-5.0 vc_responsive"